Política de envío
Política de Envío de Voltix™
En Voltix™, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos los plazos y condiciones de nuestro servicio de entrega.
1. Procesamiento del Pedido
Entendemos que quieres empezar la acción cuanto antes. Por ello:
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Todas las órdenes se procesan y preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
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Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
2. Plazos de Entrega
Una vez que el paquete sale de nuestro almacén, el tiempo estimado de entrega es el siguiente:
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Tiempo estándar: De 7 a 9 días hábiles.
Nota: Estos tiempos son estimaciones. Aunque nos esforzamos por cumplir siempre los plazos, factores externos como aduanas, condiciones climáticas o picos de alta demanda logística pueden influir ligeramente en la fecha de entrega.
3. Seguimiento del Envío
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá un número de seguimiento. Con este número, podrás consultar el estado de tu paquete en tiempo real hasta que llegue a tu puerta.
4. Dirección de Entrega
Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Voltix™ no se hace responsable de paquetes que no puedan entregarse debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente o si el destinatario está ausente tras varios intentos de entrega.
5. Envíos Internacionales y Aduanas
Si tu pedido se envía fuera de nuestra zona logística principal, ten en cuenta que:
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Los posibles aranceles, impuestos o tasas de importación que se apliquen en el país de destino correrán a cargo del cliente.
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Voltix™ no tiene control sobre estos cargos ni sobre los retrasos causados por las inspecciones aduaneras.
6. Incidencias en la Entrega
Si tu pedido tarda más de lo previsto o si el seguimiento indica que ha sido entregado pero no lo has recibido, por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible en: thevoltixx@gmail.com.
Estaremos encantados de investigar el estado de tu envío y ofrecerte una solución rápida.